Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Ключевое слово» (далее — «Сервис») Индивидуальным предпринимателем Санчиловым Антоном Михайловичем (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при использовании Сервиса.

1.3. Настоящая Политика носит информационный характер и разъясняет пользователю, как Оператор обрабатывает его персональные данные. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется как основание обработки, пользователь даёт отдельным действием при регистрации в Сервисе.

2.1. Оператор обрабатывает данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации и использовании Сервиса: адрес электронной почты, имя, номер телефона.

2.2. Данные, указанные пользователем при составлении маркетингового плана: сфера и название бизнеса, город, бюджет, цели продвижения и иные ответы анкеты Сервиса. Сформированный план, отметки о выполнении его шагов и показатели, которые пользователь вносит в личном кабинете (число обращений, заявок и продаж, рекламный бюджет, средний чек, число отзывов и цель на месяц), хранятся на сервере Оператора, чтобы быть доступными при входе с любого устройства. Там же хранится переписка с технической поддержкой, включая прикреплённые изображения.

2.3. Технические данные об использовании Сервиса: какой тариф выбран, статус подписки, факт скачивания сформированных планов.

2.4. Данные банковской карты и иные платёжные реквизиты Оператору не передаются и не обрабатываются — оплата проходит непосредственно на стороне платёжной системы, подключённой к Сервису.

2.5. Сервис использует Яндекс.Метрику для анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте (в том числе запись сессий и карту кликов). Яндекс.Метрика устанавливает технический идентификатор (cookie) и получает обезличенные сведения о взаимодействии с сайтом. Отключить эту обработку можно через настройки cookies в браузере.

2.6. Если пользователь самостоятельно подключает в личном кабинете собственный счётчик Яндекс Метрики (не относящийся к Сервису, а установленный на сайте пользователя), Оператор получает и хранит в зашифрованном виде токен доступа OAuth к этому счётчику, а также агрегированные показатели посещаемости и достижения целей, которые пользователь указал для отображения. Эти данные используются исключительно для отображения аналитики внутри личного кабинета самого пользователя и не передаются третьим лицам. Отключить интеграцию и удалить сохранённый токен можно в любой момент в личном кабинете.

3.1. Регистрация пользователя и предоставление доступа к функционалу Сервиса.

3.2. Формирование персонализированного маркетингового плана на основании ответов пользователя.

3.3. Информирование пользователя о статусе подписки, сроках оплаченного периода и иных событиях, связанных с использованием Сервиса.

3.4. Обработка обращений пользователя в техническую поддержку Сервиса.

3.5. Анализ посещаемости и использования Сервиса для улучшения его работы (Яндекс.Метрика).

3.6. Отображение пользователю аналитики по его собственному бизнесу на основании данных из подключённого им счётчика Яндекс Метрики (см. п. 2.6) — только если пользователь сам включил эту функцию.

4.1. Персональные данные пользователей — граждан Российской Федерации хранятся и обрабатываются с использованием баз данных, физически расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

5.1. Оператор не передаёт, не продаёт и не раскрывает персональные данные пользователей третьим лицам в маркетинговых или иных коммерческих целях.

5.2. Исключение составляют: (а) платёжные данные, которые пользователь предоставляет непосредственно платёжной системе для проведения оплаты — эти данные обрабатываются платёжной системой самостоятельно, на основании её собственной политики обработки данных; (б) технические данные о посещении сайта, которые получает сервис аналитики Яндекс.Метрика (см. п. 2.5); (в) случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая запросы уполномоченных государственных органов.

6.1. Персональные данные хранятся в течение всего срока использования пользователем Сервиса и удаляются по запросу пользователя, направленному в техническую поддержку, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

6.2. Если пользователь не входил в аккаунт и не пользовался личным кабинетом в течение 30 дней, Оператор удаляет аккаунт и связанные с ним данные (планы, показатели, переписку с поддержкой). За несколько дней до удаления на адрес электронной почты пользователя направляется предупреждение; вход в личный кабинет до удаления сохраняет аккаунт. Аккаунты с действующей оплаченной подпиской автоматически не удаляются.

7.1. Пользователь вправе в любой момент запросить у Оператора информацию об обрабатываемых персональных данных, потребовать их исправления, уточнения или удаления, обратившись через личный кабинет Сервиса или в техническую поддержку.

7.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, что может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.

8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна на сайте Сервиса.